SERVICIO AL CLIENTE
En Elite Living, nos enorgullece ofrecer un servicio al cliente excepcional. Nuestro objetivo es garantizar que cada cliente tenga una experiencia positiva desde el momento de la compra hasta el uso diario de nuestros productos. A continuación, describimos los servicios que ofrecemos para asegurarnos de que recibas el mejor soporte posible.
Contacto y Soporte
Correo Electrónico: Puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico: hablemos@eliteliving.com.co.
Nuestro equipo responderá a tu consulta dentro de las 24 horas hábiles siguientes.
Teléfono: Llama a nuestro número de atención al cliente + 57 3102645866
de lunes a Viernes, de 7: 00a.m. a 5:00 p.m., y los sábados de 8:00a.m. a 12:00 p.m.
Un representante estará disponible para asistirte con cualquier consulta o problema.
Chat en Línea: Visita nuestra página web y utiliza el chat en vivo para obtener ayuda inmediata de uno de nuestros agentes de servicio al cliente, así como nuestras redes sociales:
Instagram: @elitelivingcol
facebook: @Elitelivingcol
Tiktok: @elitelivingcol
Web: www.eliteliving.com.co
Servicios Ofrecidos Asistencia en Compras:
Asesoría Personalizada: Nuestro equipo de expertos está disponible para ayudarte a elegir los productos que mejor se adapten a tus necesidades y estilo.
Seguimiento de Pedidos: Consulta el estado de tu pedido en cualquier momento a través de nuestro portal en línea o contactando a nuestro equipo de soporte.
Políticas de Devoluciones y Retractos:
Derecho de Retracto: Si compras un producto de la marca Elite Living por nuestra página web o cualquier otro medio no tradicional de venta presencial, puedes solicitar el retracto de la venta dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto. Envía tu solicitud por escrito a
hablemos@eliteliving.com.co.
Soporte Post-Venta:
Instrucciones de Cuidado: Proporcionamos guías detalladas para el cuidado y mantenimiento de nuestros productos para asegurar su durabilidad y buen estado.
Reparaciones y Repuestos: Ofrecemos servicios de reparación y repuestos para garantizar que tus muebles se mantengan en óptimas condiciones a lo largo del tiempo.
Programas de Fidelidad:
Promociones Exclusivas: Suscríbete a nuestro boletín para recibir información sobre promociones exclusivas y descuentos especiales.
Eventos y Novedades: Mantente informado sobre nuestros eventos, lanzamientos de nuevos productos y tendencias de decoración.
Compromiso con la Satisfacción del Cliente
En Elite Living, tu satisfacción es nuestra prioridad. Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y un servicio al cliente que supere tus expectativas. Si en algún momento consideras que no hemos cumplido con nuestros estándares, te invitamos a que nos lo hagas saber para poder mejorar continuamente.
Testimonios y Sugerencias:
Valoramos tus comentarios y sugerencias. Comparte tu experiencia con nosotros y ayuda a mejorar nuestros servicios y productos.
Atención Personalizada:
Nuestro equipo está capacitado para brindar una atención personalizada y resolver cualquier inquietud de manera rápida y eficiente.
Elite Living se dedica a proporcionarte una experiencia de compra y servicio sin igual. Gracias por elegirnos para embellecer y confortar tu hogar.
